Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di Otbaraka Apps. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan cermat.

1. Deskripsi Layanan

Otbaraka Apps adalah platform digital untuk menemukan, memesan, dan mengelola layanan companion umroh. Platform ini menghubungkan pengguna dengan companion profesional (muthaif) yang berpengalaman.

2. Persyaratan Pengguna

• Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk menggunakan layanan ini
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan password akun Anda
• Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terbaru
• Anda tidak boleh menggunakan akun orang lain tanpa izin

3. Proses Booking

Booking dilakukan melalui aplikasi dengan prosedur berikut:

• Pilih layanan dan companion yang diinginkan
• Lakukan pembayaran sesuai dengan metode yang tersedia
• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan
• Booking berlaku setelah pembayaran berhasil diverifikasi

4. Pembayaran

• Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak
• Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran aman (Paylabs)
• Sistem kami menggunakan enkripsi untuk melindungi data pembayaran Anda
• Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda

5. Kebijakan Pembatalan

• Pembatalan dapat dilakukan sampai companion menerima booking
• Pembatalan setelah companion menerima akan dikenakan biaya sesuai kebijakan
• Pengembalian dana akan diproses ke saldo atau rekening Anda dalam 5-7 hari kerja

6. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna setuju untuk:

• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
• Tidak melakukan aktivitas ilegal atau merugikan di platform ini
• Tidak mengirim spam, malware, atau konten berbahaya lainnya
• Menghormati hak dan privasi pengguna lain dan companion

7. Penghapusan Akun

• Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja
• Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan
• Data transaksi yang sudah selesai akan disimpan untuk keperluan audit

8. Batasan Tanggung Jawab

Otbaraka Apps tidak bertanggung jawab atas:

• Layanan dari companion yang tidak memenuhi ekspektasi (selain kasus khusus)
• Kehilangan data atau akses akun yang tidak sah
• Gangguan teknis atau downtime sistem
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial dari penggunaan layanan

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Notifikasi akan dikirim untuk perubahan signifikan. Penggunaan lanjutan layanan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi: support@otbaraka.com